Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego TOMAFISH

§ 1. Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.tomafish.pl jest TOMAFISH – Krystian Tomaszewski z siedzibą we Władysławowie 84-120, ul. Cetniewska 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 5871756465, REGON: 544485424.

Sklep internetowy TOMAFISH prowadzi sprzedaż detaliczną ryb świeżych, wędzonych, owoców morza oraz produktów pokrewnych za pośrednictwem sieci Internet.

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:

Adresu e-mail: kontakt@tomafish.pl

Numeru telefonu: 668-284-980

§ 2. Specyfika produktów i pakowanie

Z uwagi na charakter sprzedawanych produktów (żywność), Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby towar dotarł do Klienta w stanie idealnym.

Wszystkie produkty są pakowane próżniowo (vacuum), co przedłuża ich świeżość i zabezpiecza na czas transportu.

Zamówienia pakowane są w specjalistyczne opakowania termiczne (styroboxy) wyposażone we wkłady chłodzące, co gwarantuje utrzymanie odpowiednio niskiej temperatury podczas dostawy.

§ 3. Ceny i płatności

Ceny wszystkich towarów są cenami brutto i są podawane w złotych polskich (PLN).

Sklep TOMAFISH udostępnia następujące formy płatności, obsługiwane przez operatora Przelewy24:

Szybki przelew elektroniczny

Przelew tradycyjny

BLIK

Karty płatnicze(Visa, Mastercard)

Portfele cyfrowe: Google Pay oraz Apple Pay.

Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

§ 4. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem Kuriera InPost.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego finalizacją.

Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 24 do 48 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty / złożenia zamówienia.

Z uwagi na łatwopsujący się charakter produktów, wysyłki realizowane są wyłącznie w określone dni tygodnia (od poniedziałku do czwartku), aby uniknąć przetrzymywania paczek w magazynach kurierskich przez weekend.

§ 5. Brak prawa odstąpienia od umowy (zwroty)

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta) – co dotyczy oferowanych w Sklepie świeżych i wędzonych ryb oraz owoców morza.

§ 6. Reklamacje

1. Z uwagi na specyfikę sprzedawanych produktów (żywność o krótkim terminie przydatności do spożycia, produkty świeże i wędzone), Klient powinien zbadać przesyłkę niezwłocznie po jej doręczeniu.

2. W przypadku stwierdzenia wad jakościowych lub uszkodzeń powstałych w transporcie, zaleca się niezwłoczne (w miarę możliwości w dniu odbioru paczki) zgłoszenie reklamacji na adres e-mail: kontakt@tomafish.pl wraz z załączeniem dokumentacji zdjęciowej przedstawiającej stan produktu oraz opakowania termicznego.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu produktów wynikające z ich nieodpowiedniego przechowywania przez Klienta po doręczeniu paczki (np. brak niezwłocznego umieszczenia produktów w warunkach chłodniczych).

4.Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz dostawy przez firmę InPost.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa przysługujące Klientom określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.